过去一年，全球产业发展已明显的呈现出全球竞争、区域经济、去边陲化的趋势。台湾产业的发展更是从讲求成本效率的分工体系，走向价值创造的生态体系时代。单一企业的成功，背后拥有来自众多资源力量的整合。在变化中的新世界，已塑造出全新的竞争规则与典范。
企业要走向永续，数位转型是当代必须正视的课题，於此同时，却不容忽视企业品牌的核心能力「品质力」，以利持续改善产品与服务，落实精实制造与创新体验的持续性升级。
近来日本7-11因人力短缺，部分店家不再采取24小时营业，结果引起正反面的评论。服务业缺工的问题，不只日本如此，近年来台湾也日益严重。企业应如何因应？
