董事長的話

駕馭變局 啟動幸福善循環

許勝雄 董事長

過去一年,全球產業發展已明顯的呈現出全球競爭、區域經濟、去邊陲化的趨勢。台灣產業的發展更是從講求成本效率的分工體系,走向價值創造的生態體系時代。單一企業的成功,背後擁有來自眾多資源力量的整合。在變化中的新世界,已塑造出全新的競爭規則與典範。

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總經理的話

後疫獲利關鍵 傾聽消費者聲音

張寶誠 總經理 2020/08/10

隨著疫情趨緩,民眾展開樂活新生活,加上政府挺產業度難關,發放振興三倍券刺激消費,餐廳飯店迎來大量消費者。人潮不等於錢潮,在現今民眾習慣以搜尋後消費,看Google星等挑選餐廳的習慣下,餐飲業者更要傾聽顧客聲音,掌握消費喜好,做好精實服務管理,創造獨特的氛圍與令人感動服務的附加價值,方是後疫情時代獲利的關鍵。

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後疫振興之道 莫忘人物境共好

張寶誠 總經理 2020/07/13

後疫情時代,消費者採購行為開始重視綠色消費,選購產品的同時關注到自身採購行為對環境與生態可能帶來的衝擊,這都促使企業必須重新思考綠色經營策略的重要性及急迫性。綠色經營的核心即是人物境共好,從人物境平衡的整體策略思維,逐步擴散企業社會責任,進而形成共好的第一步,而這正是本中心持續努力的方向。

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策略思維 ∣ 華人企業最具信賴價值的經營管理顧問機構

APO新冠肺炎疫情與生產力聲明(APO Statement on the COVID-19 Pandemic and Productivity)

APO新冠肺炎疫情與生產力聲明(APO Statement on the COVID-19 Pandemic and Productivity)


《品質管理5堂課》觀念篇:品質就是符合顧客需求

釐清甚麼是品質前,在課堂間我們經常會提問學員:「您心目中,哪個國家的產品品質最好?」幾乎沒有意外的共通答案是:日本、德國。為什麼總是日本和德國?被尊稱為日本品質之父的戴明(William Edwards Deming)博士對品質的定義:「品質是一種以最經濟的手段,製造出市場最有用的產品」。先對品質的定義有清楚正確地認知,才有機會在品質管理作為上走較正確的道路。