財團法人中國生產力中心

淺談溝通和團隊合作

隨著工作型態日益複雜，單打獨鬥已難以因應多元挑戰，唯有透過有效溝通，團隊成員才能彼此理解、相互支持，進而共同完成目標。本篇說明溝通與團隊合作在現代組織中的關鍵地位。透過清楚表達、有效傾聽與透明交流，團隊成員得以理解彼此觀點、整合多元專長並建立信任關係，將差異轉化為創新與解決問題的動力。最終不僅能提升團隊凝聚力與合作效率，也能強化組織整體績效與持續成長能力。

財團法人中國生產力中心台南服務處再奪TTQS金牌

財團法人中國生產力中心（CPC）台南服務處憑藉卓越實力脫穎而出，不僅成功跨越最高門檻，更達成連兩屆（112 年、114 年）摘金的輝煌紀錄，正式受封進入「人才培訓的榮譽殿堂」。台南服務處長期深耕雲嘉南地區，致力於提供高品質的職業訓練，是帶動產業升級的重要引擎。本次再度蟬聯金牌，充分證明其辦訓流程不僅符合嚴謹的國際品質標準，更在「追求卓越、重視流程、持續改善」的 TTQS 核心精神上有著極高的執行力。

有章可循，更要有心可度，中階主管的責任與自我覺察

制度讓組織有秩序，但唯有人心能讓團隊有信任。中階主管身處執行與溝通的交界，既要維持制度原則，又要回應人性的複雜。當規範無法涵蓋一切時，覺察、情緒修為與理解成為管理的關鍵。本文從管理現場出發，探討制度與人心的平衡、嚴與溫的拿捏，以及主管的心理建設與自我穩定，期望幫助主管在實務中找到「有章可循，更有心可度」的管理心法。

新任主管如何結合ESG、DEI多元共融的觀點，有效溝通及管理跨世代部屬

面對部屬年齡橫跨20初至60多歲的多世代團隊，新任主管需採取更靈活且具包容性的溝通與管理策略。本文將探討新任主管如何在建立信任與清晰目標的基礎上，有效管理多世代團隊，特別聚焦2000年世代年輕員工的期待與工作特性，並結合ESG與DEI多元共融觀點，提出兼顧績效、關懷與組織永續的創新管理手法。

新加坡高端企業訪團蒞臨交流｜深化臺星產業鏈結與合作新契機

來自新加坡之「臺灣風光人文暨科技高端體驗團」於4月16日蒞臨財團法人中國生產力中心（CPC）汐止總部參訪交流。本次訪團由駐新加坡臺北代表處童振源大使領銜，並集結多位商會領袖及企業董事長，共計36位成員，橫跨精密製造、科技產業、專業服務及投資等領域，展現新加坡產業界對臺灣技術實力與市場發展的高度重視。

以知識管理為基礎驅動企業實踐ESG

透過知識管理方法，企業能更有效率地蒐集、整理與運用內外部資訊與知識，使 ESG 推動工作從分散作業轉為系統化管理，提升整體執行效率與成效。藉由建立知識共享機制與持續學習文化，不僅能累積並強化 ESG 相關知識的應用價值，也有助於經驗傳承與最佳實務擴散，進一步內化為組織日常行為準則。最終，企業可形塑具備永續思維的組織文化與制度基礎，支撐長期發展與競爭優勢。

以人為本的數位治理：公共部門智慧化管理全攻略

本文以台北市政府公園設施維護部門為案例，系統性說明公共部門從「數字化」到「智慧化」的六大轉型階段，分別為：將紙本作業轉為電子資料的數字化、開始使用數據並導入治理機制的數位化、打破系統孤島實現資料整合的數位連結、導入分析方法將數據轉化為洞察的數位優化、重塑管理制度與文化的數位轉型，以及建構具備預測與自主行動能力的智慧化營運體系。文章強調，數據與工具只是媒介，真正推動轉型的關鍵在於人—領導者的遠見與承諾，以及第一線人員的參與與實踐，唯有以人為本，才能真正駕馭數據，邁向智慧決策的未來。

當真相來得太慢：一場關於「ESG風險治理 x 人本6S文化」的管理反思

多數組織的重大風險並非源於突發事件，而是長期存在的問題與隱憂未能被及時說出，最終逐步累積並在關鍵時刻爆發。本文從「人本6S文化與心理安全感」切入，結合企業現場診斷與輔導實務經驗，探討管理者如何打造能讓員工敢說真話的工作環境，讓問題在早期被發現、被修正，進而使組織從事後補救轉向事前預防，逐步建立兼顧風險控管、組織韌性與永續發展的ESG治理能力。

2026零售、餐飲暨連鎖春酒聯誼餐會 CPC以知識分享串聯產業動能，助企業布局永續與國際新賽道

財團法人中國生產力中心（CPC）於2026年4月10日假台北格萊天漾大飯店，舉辦知識分享暨零售餐飲與連鎖春酒聯誼餐會。本次活動結合產業趨勢論壇與交流餐敘，邀集經濟部代表、百貨零售、餐飲及連鎖加盟之產業領袖、標竿企業與專家學者齊聚一堂，透過知識交流與跨界互動，攜手探索產業升級與永續轉型的新契機。活動在熱烈交流中圓滿落幕，不僅強化政府、產業公協會與企業之間的連結，也為臺灣零售、餐飲與連鎖產業注入新一波成長動能。展望未來，CPC將持續攜手產業夥伴，推動AI升級、研發創新、ESG實踐與國際布局，協助企業在全球競爭中建立差異化優勢，邁向「成長、共好、信賴」的永續新局。

AI領御未來領導新局

在AI時代，卓越的領導力不再只是一種管理職能的需求，它本身就是企業最核心、最無法被複製的永續競爭優勢。全球企業正以前所未有的規模，將大量資金投入人工智慧（AI）的導入與應用，在AI技術飛速演進的時代，決定成敗的關鍵，反而回歸到最根本的人性與領導智慧。本文將深入剖析AI時代領導力的關鍵挑戰，並為身處變革轉型的企業領導者，提供一套領導力心法與行為參考準則，引領組織成功穿越迷霧。

從超級市場到工廠現場：TPS補充架構（店面）的啟發與實踐

本文以超市補貨模式為啟發，探討 TPS（Toyota Production System）補充架構（店面）在工廠的實務應用。透過「顧客拉動、店員補貨」的邏輯，建立供需緩衝區，調節前製程生產節奏，避免浪費並使問題顯在化。此機制不僅提升流動生產效率與異常處理能力，更塑造現場文化，推動工廠持續改善與精實化。

AOI（自動光學檢查）在智慧製造中的應用

傳統產業主要依靠標準品與產品比對。在產品結構單純、瑕疵類型明確的情境下，檢測效果較佳，但耗費大量人力與時間成本。在少量多樣、客製化的生產型態中，或是產品表面材質與光線條件較複雜的情境下，就容易出現誤判或漏檢的情況。自動光學檢測（AOI）透過影像擷取與 AI 分析，大幅提升電子與精密製造的品質穩定性。本文案例顯示，3D AOI 可精準檢測瑕疵並提升良率；E-SOP 結合 AOI 能降低人為錯誤並縮短學習週期；而 3D 建模與模擬資料生成則突破資料不足瓶頸，加速模型訓練。整體而言，AOI 已成為智慧製造轉型的核心技術。

IE看流程AI看資料：傳統工廠的智慧進化

工業工程（IE）與AI的融合，正成為企業轉型升級的重要關鍵：IE看流程，AI看資料；IE找瓶頸，AI找規律；IE強化效率，AI培育智慧。兩者相輔相成，不僅能優化作業流程，更能將經驗數據化、知識系統化。最終，企業獲得的不只是單一AI系統，而是一套可持續演進的AI工作能力，讓流程可分析、經驗可傳承、未來可預測，進而強化營運韌性，加速邁向智慧製造與數位轉型的新階段。