英文名：Chen yaling
現 職：財團法人中國生產力中心 教育訓練服務組 管理師
專長領域：人力資源管理、職能發展、教育訓練、顧客服務、數位工具、營運管理
專案經驗：
【專案執行】
- 110年度產業新尖兵計畫-電商數位行銷養成班 計畫負責人
- 109年度工業局人才培訓-製造業數位轉型創新工作坊 計畫聯絡人
- 107-109年度中小企業經營成長加值計畫-診斷執行
- 109年度「因應銀髮產業發展之職業訓練需求分析」委託研究計畫案 計畫執行
- 107- 108年度技能檢定效能提升計畫 計畫聯絡人
- 106年度中小企業經營輔導計畫個廠輔導-小麵工坊義大利麵
- 106年度中小企業經營輔導計畫個廠輔導-鴻堃(股)公司
- 105年度中小企業經營輔導計畫個廠輔導-三三華邦國際(有)公司
- 105年度中藥產業服務指引及人才培訓分項計畫一建立中藥商服務指引 計畫執行
- 104-105年度宗泰食品(股)公司阿美麻糬幸福傳遞行銷輔導計畫 計畫執行
- 104-105年度勞動部勞動力發展署委託辦理「技能檢定優化示範計畫」採購案 計畫執行
【輔導、授課】
- 孔子饅頭、全球連鎖大藥局、呷百二、麗嬰房、十三行博物館等。
經 歷：
- 財團法人中國生產力中心流通業輔導組、通路拓展組、技能檢定與職能發展專案小組 、教育訓練服務組管理師
- 安心食品服務股份有限公司(摩斯漢堡)人資課經理、客服組經理、營運課專案管理經理、營運管理課經理
- 金石堂圖書股份有限公司訓練專員、人資課課長
最高學歷：高雄第一科技大學行銷與流通管理系所碩士
著 作：
- Podcast 如何企劃呢- myMKC管理知識中心
- 職能導向課程規劃以採購人員為例- myMKC管理知識中心
- 運用GOOGLE協作平台建立內部網站資料庫- myMKC管理知識中心
- 職能分析規劃訓練課程以「店長課程」之課程規畫為例- myMKC管理知識中心
- 職能導向課程規劃以「連鎖餐飲區域主管課程」之需求分析為例- myMKC管理知識中心
- 創新服務科技使用行為之研究-以速食業-碩士論文
備 註：
- 餐飲顧問師合格證書(109小時)
- 職能分析(五級)職能基準課程證書(77小時)
- 訓練規劃與評量職能基準課程(四級)證書(77小時)
- CPC學院-商業服務業高階專業人才培育結業(96小時)
- 五常法審核領袖培訓班－綠帶認證資格
- 人才發展品質管理系統規範與應用結業
- 網路品牌管理課程(職能3級)證書
- 【TSAA實務神秘客】培訓認證合格證書
- CPC企業創新系統(CBIS)工作坊結業