地方特色產業行銷之另類思考
2012/02/21

地方特色產業行銷之另類思考

  近年來,由於世界各國對觀光產業的重視,台灣政府亦投入大量資源經營地方特色產業,然而僅僅透過大型活動的舉辦,希望帶動地方的產業的活化,勢必無法提升地方特色產業的知名度,因為唯有傾聽地方的聲音,深入地方特色,藉由行銷傳播工具的分析與運用,方能全面整合地方需求與資源,突顯地方特色產業一鄉一特產的重要精神。


健橋安家,行的安全-推動價值工程於碳纖維橋梁結構補強案例分享
2012/02/21

健橋安家,行的安全-推動價值工程於碳纖維橋梁結構補強案例分享

  以「碳纖維複合材料」作為土木結構補強材料,以取代現行使用RC、鋼板,作為橋梁結構補強的工法,是世界趨勢,但在國內政府工程案較少使用。這也是生產力中心自民國98年,推動成立「碳纖維複合材料研發聯盟」,整合產學研、協助研提業界科專計畫的目的。此專案的完成,對未來國內的橋梁及建築補強工程界、碳纖維複合材料界等,在工程應用方面的發展,有重大的參考價值。   價值工程在國內推廣,已成功的使用於捷運、高鐵等工程界,節省了許多費用。交通部最近提出工程設計費超過2000萬的工程案,需在設計過程中使用價值工程做設計參考,所以價值工程在國內工程界的應用非常落實。但是國內的製造業,在價值工程的運用相對不如工程界的普遍,與韓國的價值學會會員大部份非工程界,相差很大。所以藉此案,推動製造業與工程界在價值工程上的連結應用,藉此連結,擴大製造業參與價值工程,甚至未來在企業中應用價值工程,這也是生產力中心的目標。 本文敘述專案的價值與價值工程在專案執行中的作法,供讀者參考。


運用顧客經驗管理行銷地方特色產業
2012/02/17

運用顧客經驗管理行銷地方特色產業

  我們正處於一個重視感覺與體驗的時代,特色產業發展與地方觀光需考量如何創造一個難忘的旅遊經驗。美麗的景點與地方美食僅是基本,透過對遊客需求與自身利基的掌握,為遊客創造特有且美好的旅遊經驗才是未來發展的重要方向。


閱讀一本叢書---「顧客經驗管理」之心得分享
2012/02/17

閱讀一本叢書---「顧客經驗管理」之心得分享

  〈顧客經驗管理〉主要是告訴企業經理人,如何運用經驗管理的潛力,在每一個接觸點上,與顧客建立良好關係,怎樣做到天衣無縫的整合式顧客經驗,正是經由經驗管理來增加顧客價值。我個人認為從了解顧客開始,繼而建立納入顧客意見的平台,最後是以顧客經驗為導向的執行工作。


不賣觀光的觀光工廠
2012/02/14

不賣觀光的觀光工廠

  日本讓觀光工廠成為假日休閒去處的最佳選擇,台灣的觀光工廠提供了遊客什麼…沒有觀光價值的機器工廠,還是大賣場式的休息區…


有效激發部屬之績效面談技巧
2012/02/14

有效激發部屬之績效面談技巧

  企業為了因應市場環境變化、產業競爭壓力與不斷地自我超越,唯有對人才培育及發展,才能讓人才在組織中保有持續向上的趨動力;然而,除了人才訓練及培育外,『績效評核』的工具更是『員工發展』的過程中確保人力資本的維持及提昇重要的關鍵,以績效為基準才能對人才提供合理回饋,以績效為前提才能促使員工長期的發展,唯有同步提升員工的能力與意願,才能夠提升員工績效,因為:績效=能力x意願。擔任組織的管理幹部,如何在合理公平的績效評估工具手法中運用績效面談的技巧,讓部屬的能力受到肯定及提昇,使其願意在組織中持續?定發展,是未來組織保存競爭力及快速成長的重要因素,亦是所有管理者所需具備的關鍵能力。


中小企業品牌操作成功方程式
2012/02/10

中小企業品牌操作成功方程式

  中小企業經常以沒有大預算可以打廣告,經營品牌,事實上,並不要大筆金錢也可以經營出自己的品牌力,其品牌經營成功方程式就是全員品牌思維、深入掌握目標市場理性和感性需求、針對需求的創新,並徹底落實執行品牌訴求。


中小企業建構品質管理系統之新思維
2012/02/10

中小企業建構品質管理系統之新思維

  由JIS Q9005/6標準中談及之建構品質管理系統之創新概念與思維,主要特點在3階層品質管理系統模式與組織永續成長,期以提供中小企業於系統建置過程中,提供一有別以往的僵固化的方法,可視企業自我與外部的期望及需求,建構一適當QMS模式,並逐級進階至全面品管理水準。


〈創新經營〉人物境共生 啟動台灣新品質(下)
2012/02/08

〈創新經營〉人物境共生 啟動台灣新品質(下)

從台灣的發展歷程到世界各國管理趨勢,筆者嘗試從趨勢、產業、需求等來觀察,歸納出包括:經濟環境惡化,多元價值並存,中國與亞洲新興市場影響力提升的趨勢利導;服務業、資訊業興起,強調人才與專業知識,追求價值發展與永續經營的產品特性;創新、體驗與感動的消費者等因素


〈創新經營〉人物境共生 啟動台灣新品質(上)
2012/02/08

〈創新經營〉人物境共生 啟動台灣新品質(上)

如今,企業面臨前所未有的衝擊、變遷快速的環境,勢必以客製化與差異化(Make it Different)來迎合顧客的心靈感動。企業更應著重在創新(Innovation)、洞悉(Insight)、預測(Foresight)的價值,透過傾聽、細看,以充分掌握影響品質的變數,進而預測環境變化、顧客的需求,促使提升品質從後端的行為轉變為前端的預應。