精實的來源在於因應製造業從以生產者為導向的觀念，轉換為以消費者需求為導向的策略思維，如此，讓很多以製造為導向的企業成功調整成為製造服務業，為此，不只能持續在製造業中發展精實即創造競爭優勢外，更自我轉型成為自己的服務體系與精實服務模式，帶動自身企業轉型升級與茁壯成長。 20世紀是製造業變革的年代，21世紀已是服務變革的年代，服務業轉型升級可以標竿學習製造業精實模式，服務業已經不能單靠個人的創新創意或者是業界既有的成功模式進行模仿，除了擁有自己的服務專業外，更應該有自己的精實服務工具與方法，在自己領域中實現精實服務改善，逐漸走出自己的獨特且具備同業競爭的優勢，成為業界的創新典範。
今天跟大家分享一個台灣企業邁向數位轉型的案例，我們一起來看看創立於1952年的老字號品牌「阿瘦皮鞋」，在遭遇營收逐漸衰退的困境時，如何創新轉型，將數位科技落實應用在企業中，重新振興阿瘦皮鞋的市場銷售。
Facebook日前宣佈將推出專屬的加密貨幣－Libra，立即引起全球議論紛紛，有的十分贊同，有的痛深惡絕，認為將會引發新一波金融危機，究竟Facebook在賣什麼玄機？
大熱天還要在廚房揮汗顧爐火、忘了爐子上燉的湯……看準消費者這些痛點，41年老字號的台灣櫻花不只幫產品升級，還用AI、大數據、整合平台讓感心服務持續再進化，牢牢抓住顧客的心……
工業 4.0 並非是以工廠自動化及無人化為主，企業應清楚正視當前面臨的問題及局勢。在 2018 Asian Productivity Organization 國家生產力組織強化及發展計畫的工業 4.0 最佳實務研習課程中，以日本株式會社能率協會(JMAC)分享日本對工業 4.0 的產業政策，了解 JMAC 如何協助中小企業導入工 業 4.0 的問題診斷，加速企業升級轉型。
「紡織產業」在面對因人口老化之顧客群改變，全球對環保議題的重視及環境永續，因數位化發展讓年輕人擅於使用平台，因行動裝置交易平台興起發展之整合購買管道，利用大量資料以估算購買機率與成功率，都市化讓2020年有1/4全球財富集中於60個大都會及區塊極化使主打高價位區塊設計業興起等七大趨勢下，企業必須正視並能導入新生產力再造觀念與行動，應用智慧智造相關技術與資源，提升企業競爭力。
在顧客變心快的時代，人們的消費行為與模式也在改變，「訂閱經濟」把顧客從「消費者」變成「訂閱者」，透過訂閱的交易行為，顧客取得商品或服務的使用權，而企業的心態也從產品導向轉變為顧客導向，透過了解顧客的需要，建立雙方長期的互惠良好關係。今天我們要介紹日本餐飲業也趕上訂閱經濟潮流，為了鞏固客源，從咖啡店到居酒屋，也推出了「會員訂閱制」服務。
數位轉型需求究竟有多旺？有別於過去只有某些產業有此需求的刻板印象，現在為了不被淘汰，就連星巴克也充滿危機感，不論是登雲或者AI，搶先佈局數位轉型，至於其他製造業，如何擺脫類比思維，邁向數位新時代呢？
