全面經營績效整合管理
2010/10/11

全面經營績效整合管理

要達到企業整體經營力的整合與提升,全面經營績效整合管理(TotalPerformanceIntegrationManagement,TPIM)是個好方法,TPIM是整合性的經營管理架構,具備動態整合的效能,可以讓企業明確掌握營運動態,全面經營績效整合管理的落實流程包含四階段,分別是:1.企業診斷定位針對企業現有管理水準深入診斷,釐清企業經營理念與團隊願景,明確訂定營運整體核心目標。2.建立推行組織建構TPIM推動小組,研訂短、中、長期推行計畫,導入執行計畫。


企業經營總體檢
2010/10/11

企業經營總體檢

金融海嘯後,全球經濟進入急凍期,降低成本成為經營的王道;然而,企業在樽節成本之外,更應思考如何增加有效產出。[節流]固然重要,[開源]更是關鍵。治本之道是積極進行企業總體檢,針對資源、人才、流程等進行全面盤點,調整營運策略及關鍵人才布局。首要之務是將[精實](Lean)的思維與做法貫穿全組織與全流程,強調價值創造體系中有限資源的效率化配適,杜絕浪費。


找出核心問題提升管理精度
2010/10/11

找出核心問題提升管理精度

1.選定關鍵性成員參與原則是各部門一級主管都必須參加,另影響組織整體目標達成的直接或重要關係人也須參加。


顧客聲音決策起點
2010/10/11

顧客聲音決策起點

金融海嘯後消費者資產大幅縮水,消費力下降,失業成為心中的隱憂。為此,美國有許多知名企業推出[你失業,我退費]的[利他式行銷],因聆聽及感受到顧客內心不安的聲音,進而做出讓顧客安心的承諾。在國內全國電子也以[買冷氣,被裁員退現金]的訴求,跳脫出比價格、比功能的競爭泥沼,拉顧客一把,也讓商機倍增。 又如,貼近顧客以釐清什麼是顧客最需要的價值,不因為生產及技術的方便性,加諸一些永遠用不到的功能,提供顧客[夠用就好,剛好最好]的價值。




價值創新主張
2010/10/11

價值創新主張

近年來,筆者一直強調{創新價值主張},即是CV≒[M×K]I。其中,CV代表{創造價值}[CreatedValue];M代表{方法論}[Methodology];K代表{知識}[Knowledge];×代表{系統化整合}[SystemIntegration];I代表{創新}[Innovation],I必須大於1。


落實策略執行力
2010/10/11

落實策略執行力

1.從整體策略觀出發


人力資本的蓄積與評量
2010/09/23

人力資本的蓄積與評量

日前拜讀經濟日報傑克.威爾許專欄「人力資源部淪為背景單位」一文,深感心有戚戚焉。威爾許於文中提及:許多公司的人力資源部門已逐漸被邊緣化,並未充分發揮其於企業發展中應發揮的策略性功能。威爾許強調,人力資源應是每家公司的「殺手級應用」,為時時處於激烈商戰中的企業,培養出可以在戰場上衝鋒陷陣、合作無間的人才。


循卓越模式邁向卓越
2010/09/23

循卓越模式邁向卓越

卓越指標及卓越評核模式的發展為了協助企業邁向卓越經營,歐、美、日等國家紛紛致力發展卓越指標及卓越評核模式,例如:Baldrige卓越績效指標、歐洲品質管理基金會(EFQM)卓越模型、日本品質大賞、新加坡品質獎指標、澳洲企業卓越模式、加拿大企業卓越模式等。