從貿易起家，再從陶瓷製作到新創企業，再轉到文創產業，現有運用轉型升級、多元發展(文創結合陶瓷、香熏、蔬菜、環保)的經營模式，逐步擴大事業版圖，建立了台商轉型升級的典範。
若將80/20法則所強調的「省力法則」運用於營造業安全衛生災害的預防上，會產生什麼樣的效果呢？可否透過80/20法則找出有效且省力的預防改善方向，並投以較多的資源，以獲取最大的安全效益；最後，在找出有效且省力的預防改善方向後，在營造業職災預防的安全防護上我們該如何執行，才能有效的降低職災發生機機率。
當生活與工作逐漸仰賴機器、聯網，資產被轉移、行蹤被監視、品管數據被調包……都不再是電影情節，而我們又該做好什麼準備，才能免於扮演被駭者的角色呢？
企業DNA會隨著企業制度與文化的發展而逐漸完善，全面品質管理(TQM)是以顧客的需求為中心，承諾要滿足或超越顧客的期望，全員參與，採用科學方法與工具，持續改善品質與服務，應用創新的策略與系統性的方法，不但重視產品與服務品質，也重視經營品質、經營理念與企業文化，最後能追求企業永續經營為目標。
假如你的店能提供最好吃的料理，這是顧客必買必訪的理由，你要說出故事來，再把你的料理，店格，服務做出來，那顧客就會上門，顧客會用口碑支持你的店。你要用口碑優勢強化自店的定位。
多數餐廳目前都還是以服務內用顧客為主，遇到外送的情況容易手忙腳亂，甚至有時店裡排滿顧客，慌亂中卻不知道應該先處理已接單的外送，還是先處理店內顧客的狀況，究竟有沒有什麼好方法，可以改善這些流程呢？來看看國外的案例。
全球統一標準、SOP等，往往是大眾對速食業的印象。不過，在大量標準化的背後，其實麥當勞已經準備好更多、更大規模的個人化，讓你一進店裡就備感貼心……
生活服務業包括的面較廣泛，涉及餐飲與早點、住宿業、美容美髮美體、沐浴沭足、家政服務、再生資源回收、洗染業、照相業、維修服務等多個方面，因生活服務業多與每個人日常消費過程相關，如能多導入數位科技創新運用，便能創造更優質的加值服務。
督導人員（領班、班長）是生產事業單位的核心人物，如果基層幹部不具管理才能，則企業管理事倍功半與經營績效就會打折扣。教導部屬是主管職責之一，一個具備教導力的督導人員一定是1位優秀的教練。基層督導人員如何提昇教導力，TWI課程工作教導的方法是最佳的選擇。
