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觀摩重點聚焦於體驗式商業模式：藉由提供參與體驗及身歷其境的服務商品，提升品牌形象與顧客價值；且經由實地體驗國際級 |
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品牌經驗世界，深度觀察紐西蘭特色產業(觀光旅遊住宿活動、農牧產品等)經營之道。 |
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規劃旅遊品質認證單位Qualmark、地方旅遊局、旅遊商品展銷平台i-SITE等拜會行程，從觀光休閒服務商品分級品質控管、區域整 |
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體行銷推動策略擬定及執行展現、再到策略聯盟整合加值，學習其緊密串連、協同運作的整體競爭力提升策略思維。 |
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因應M型社會結構所導致的消費市場兩極化趨勢，特別以差異化行程呈現，如大眾化的熱門主題園區的Te Puia、彩虹噴泉等，以及 |
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個性化的特色遊程(如美國盃比賽用帆船駕馭、遊艇遊湖垂釣、直昇機鳥瞰等)，以平價vs.奢華、以及大眾化vs.個性品味的消費態樣 |
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，考察不同市場定位之品牌經營模式。 |
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產業交流參訪行程，涵蓋農牧產品產銷以及露營車Motorhome租賃等，並搭以觀光農場、觀光牧場、觀光工廠、特色酒莊等形式成 |
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功加值經營之業者，如奇異果Kiwi 360°觀光果園、Agrodome牧場、Comvita蜂蜜蜂膠、Mudbrick葡萄園婚宴會館等，提供團員與經 |
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營者面對面請益的互動機會。 |
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除了於活動期間安排酒店、汽車旅館、農莊、渡假公寓等不同住宿體驗，為涵蓋至頂級住宿產品，特別爭取參訪經營超過半世紀、 |
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素以優雅品味美景著稱於西方上流社會的Huka頂級莊園。該莊園深受英國皇室、全球首富比爾蓋茲的青睞，且向來不接受考察參訪 |
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，而更顯此次機會難得，讓團員得以全面性親身感受不同住宿產品的經營模式。 |
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以國際視野追求在地特色經營之企業組織或個人 |
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經營品牌或是打造品牌經驗世界之企業組織或個人 |
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身處觀光休閒旅遊活動住宿旅運業之企業組織或個人 |
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轉型製造服務業或是農牧產銷品牌化之企業組織或個人 |
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日數 |
日期 |
星期 |
參訪行程內容 |
重點行程說明 |
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1
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5/08 |
四 |
台北出發搭機前往紐西蘭北島奧克蘭。 |
＊Qualmark
Qualmark是紐西蘭旅遊品質的正字標記，在紐西蘭只要有此認證
標誌，就代表著專業與值得信賴，是旅客安心選購各項商品服務
的必要參考指標。所有舉凡旅遊時會牽涉到的商品服務，從餐飲
、交通、住宿、甚至到諸如帆船快艇、極限運動之類的旅遊活動
等，都在此認證範圍機制內。Qualmark認證單位是由紐西蘭旅遊
局與紐西蘭汽車協會合作發起的非營利組織，目的在協助紐西蘭
觀光產業共同打造紐西蘭成為國際旅遊首選之地，讓國內外旅遊
者得以正確選擇停留的地點、進行的活動、以及前往的方式等。
透過有效的分級、認證以及年費制度，Qualmark藉由遊客信賴的
專業審查機制，為紐西蘭觀光產業品質把關、提升整體素質形象
，也同時強化其品牌認同，使其成為該國旅遊業一個重要的平台
。
＊Mudbrick葡萄園婚宴會館
瓊斯夫婦在1992年買下這塊地並種下第一片植栽，經過17年的經
營，Mudbrick葡萄園餐廳已成為紐西蘭遠近馳名的婚宴葡萄園酒
莊。頂著會計師的職稱、有著可以被預期的人生，瓊斯夫婦無法
忽視內心對自然的呼喚與追求夢想的渴望，決心在有著美麗海景
的懷赫科島上，打造另一種承載著希望與承諾的生活態樣。秉持
著天地人和諧共生的理念，地力、土壤狀況、葡萄樹被以尊重的
方式對待，也因而屢屢獲得Bragato Awards金銀等獎的肯定；多
元化的餐飲婚宴經營結合方式，融合美酒、美食、美景與高質化
服務，更是讓Mudbrick被列入懷赫科島酒園之旅中不可錯過的熱
點之一。
＊Sail NZ紐西蘭帆船體驗
因為Team New Zealand這個以奧克蘭為主的紐西蘭國家帆船隊，
紐西蘭成為第一個除了美國之外，挑戰成功並防守America’s
Cup的國家，而近六屆的國際賽事中，紐西蘭隊都出現在決賽中
。這樣傲人的成績，不僅讓紐西蘭無論在帆船設計、風帆設計有
了世界級的能見度，也使得相關產業在素有“帆船之都City of
Sails”之稱的奧克蘭，顯得更為蓬勃。Sail NZ就是在這樣的背景
下發展出來的遊程，旅客得以登上比賽用船，體驗帆船駕馭感或
是享受海港愜意風光；甚至公司行號想藉此讓員工感受團隊合作
、培養團隊默契，都可以搭配不同遊程或型式來滿足，也算是帆
船週邊產業發展的極致表現。
＊Maui Motorhome露營車租車
Maui是紐西蘭最大的露營車租車公司，為站穩業界龍頭地位、強
化顧客忠誠與品牌認同，Maui不單以獲得紐西蘭旅遊品質認證
Qaulmark肯定為滿足，除了以顧客價值導向，提供各式串連服務
與旅遊資訊之外，更是以注重永續經營的精神，挹注大量資源在
降低車輛對環境的負面影響上，像是每一部車子都以遠超過歐洲
規定的低排碳量規格進行檢驗、專單訂製由賓士汽車Mercedes-
Benz製造95%車體可以回收的露營車種、與BP石油集團一同提撥
旅客加油金捐獻於生態保護活動等等，讓追求樂活的旅遊者，能
以最少的碳足跡享受美景。如此打造從品質、資訊、網絡資源到
心理感受等各層面都關照的全方位服務，也難怪Maui品牌叱咋一
方。
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2 |
5/09 |
五 |
奧克蘭Auckland
<宿：Sky City酒店>
抵達奧克蘭後，拜會Qualmark旅遊品質標章、
Tourism Auckland office奧克蘭旅遊局、i-SITE遊客
服務中心，了解紐西蘭旅遊品質如何被分級把關、觀
光行銷政策如何擬定、乃至如何整合推動執行。 |
3 |
5/10 |
六 |
奧克蘭→懷赫科島Waiheke Island→陶朗加Tauranga
<宿：Ambassador Motor Inn汽車旅館>
搭船前往懷赫科島上的Mudbrick葡萄園婚宴會館，考
察酒莊結合婚宴及特色餐飲的經營模式(視時間決定是
否前往Sojans複合式酒莊) 。結束拜會後前往奧克蘭
附近海域進行Sail NZ紐西蘭帆船體驗，感受運動休
閒活動周邊產業發展之極致表現。 |
4 |
5/11 |
日 |
陶朗加→羅托魯瓦Rotorua
<宿：當地農莊>
拜會 Zespri奇異果行銷公司、Kiwi 360°奇異果觀光
果園、Comvita康維他公司，了解紐西蘭奇異果行銷
全球的農產運銷機制、體驗果園結合觀光實例、並探
索蜂蜜蜂膠世界領導品牌成功之道。結束後前
往Rainbow Springs彩虹噴泉、Agrodome牧場等主題
園區與觀光牧場，親身體驗國際級熱門旅遊景點的吸
客力。 |
5 |
5/12 |
一 |
羅托魯瓦→陶波Taupo
<宿：Waimahana Luxury Apartment渡假公寓>
拜會Tourism Rotorua office羅托魯瓦旅遊局、Te
Puia毛利文化園區，了解地方特色觀光行銷推動做法
並觀摩地方實際推動實例，特別是生態文化觀光園區
成功典範。結束後驅車前往陶波，開始體驗個性化特
色遊程：搭乘遊艇遊湖垂釣、直昇機鳥瞰地熱地形，
以不同方式體驗旅遊態樣；並搭乘直昇機前往胡卡頂
級莊園，以參訪型式感受世界級頂級渡假住宿產品所
呈現的服務氛圍與陳設。 |
6 |
5/13 |
二 |
陶波→奧克蘭
<宿：Sky City酒店或Boutique旅館>
前往被評為「上天的禮物」的地熱地形園區，觀摩
商業行為如何與保存自然生態之間取得平衡；參觀胡
卡蝦主題園區的養殖、釣蝦、餐飲區，體驗餐飲結合
休憩的成功案例。結束後驅車返回奧克蘭。 |
7 |
5/14 |
三 |
奧克蘭→台北
拜會Maui露營車租賃公司，了解紐西蘭旅運領導品
牌維持市場領導地位、再創顧客忠誠與品牌價值的做
法與策略。搭機返回台北，結束充實愉快的南半球之
旅。 |
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 報名方式： |
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請直接活動網頁進行網路報名，或是下載報名表填寫好後，傳真02-26989744文化創意組進行報名；並請回傳劃撥或匯款收據以 |
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完成報名手續。 |
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| 報名資訊： |
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＊請選擇報名方式，有疑問請來電洽詢：02-26982989#2151施汶璇小姐 或電 0953-233648
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 傳真：02-26989744 文化創意組
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