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顧問服務 |
顧客藉由標竿學習平台做自我產業評估，卓越自評系統了解經營狀態，以全方位顧問諮詢傾聽顧客聲音，掌握顧客
需求，提出適合企劃案，建立輔導策略行動，執行全面診斷。
依據診斷結果提出適合企業需求之企劃案，在顧問服務方面將為顧客評估經營績效整合與體質成效狀態，提供從經
營策略建立、企業流程再造、經管技術輔導及企業e化規劃建制等全面服務。
我們將本著為企業創造附加價值為基礎，以引領顧客成功為理念，依顧客內部能力量身訂做，伴隨企業策略規劃一
起成長，協助海內外製造業走出具備核心競爭優勢的路。
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近年來重要實績
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1、策略規劃共識：
協助電子業、電子週邊業及醫療器材等企業進行產品定位模擬實戰、策略共識及年度目標規劃。
2、TPIM經營績效整合管理體制建立輔導：
輔導電子業、科技設備業、機電業、汽車零件業、醫療業、物流業及航勤等相關企業導入，並協
助企業進行經營評分、建立BSC展開及KPI關鍵績效指標。
3、BPR企業流程再造： 輔導各行各業執行企業既有流程分析、改善及重新建立標準，改造企業。
4、6標準差輔導： 輔導協助半導體、電子業等導入6標準差之設計與製造，提高競爭力。
5、KM知識管理輔導：
輔導電子科技廠商、食品業及科技設備業等導入，並結合人力資源系統輔導與導入ISO10015
與SOJT結構在職訓練規劃等。
6、TQM全面品質管理輔導：
輔導製造業導入ISO9000相關認證，同時協助導入品質技術如QFD品質機能展開、SPC統計
製程管制、FMEA失效模式評估分析及田口實驗計畫法等技術，提升產品品質水準與能力。
7、TPM全面生產力保全輔導：
輔導輪胎業、塑膠業及食品業導入TPM全面提生產力如設備稼動率生產效率，並採用TCD
全面降低成本手法，大幅降低成本。
8、LEAN精實管理輔導：
輔導電子業、製鞋業、皮包業、機械加工業等等入精實生產與管理，改造企業體質、轉型
升級，大幅縮短交期，並結合物流配送規劃、工廠佈置與廠房規劃、輔導工業工程及5S，
提昇生產力。
9. 企業E化： 輔導企業規劃並導入ERP、PDM、APS、SCM、RFID、e-Learning等系統。
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顧問服務重點
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顧問服務技術
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一、經營管理：
企業可以尋求本中心之i-Bench進行國際標竿學習，利用PowerBEAT進行自評及專家評估，提供卓越經營衡量。
本中心將以TPIM進行全面診斷，協助建立管理體制，藉由BPR協助再造流程，導入KPI建立關鍵績效指標。
同時可以依據需求協助導入BSC、6σ、KM及ISO10015人力資源管理系統等。
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1、i—Bench標竿學習
2、PowerBEAT企業卓越經營評估
3、策略規劃與共識
4、TPIM經營績效整合管理體制建立輔導
5、BPR企業流程再造輔導
6、BSC平衡計分卡輔導
7、6標準差輔導
8、KM知識管理輔導
9、人力資源規劃與ISO10015導入輔導
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二、品質管理：
本中心以一套完整的TQM全面品質管理為基礎，建構公司的品質運作系統，藉此協助導入ISO認證輔導，輔導過程中依據需求導入QFD、SPC、FMEA及田口方法等，提升產品品質能力。
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1、TQM全面品質管理輔導
2、ISO相關認證輔導
3、QFD品質機能展開輔導
4、SPC統計製程管制輔導
5、FMEA失效模式評估分析輔導
6、田口實驗計畫法輔導
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三、生產管理：
本中心以一套完整之TPM全面生產力保全為基礎架構，協助企業進行自主保全、個別改善等，進而推動全面降低成本行動。
本中心顧問全面以LEAN精實管理為基礎思維，為企業之生產管理推動LEAN，並且進而協助改善物料配送、工廠佈置、廠房規劃、以IE作為基礎協助建立標準作業，落實5S與企業良好紀律與文化。
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1、TPM全面生產力保全輔導
2、TCD全面降低成本輔導
3、LEAN精實管理輔導
4、物流配送規劃與效率提升輔導
5、工廠佈置與廠房規劃輔導
6、IE工業工程與生產力提升輔導
7、5S落實輔導
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四、企業E化：
本中心經過多年的協助及建立的模組化，協助企業導入ERP、PDM、APS、SCM、RFID及e-Learning等經驗，與經管輔導結合、先進行BPM的規劃，再依據需求導入適合之系統，確保導入E化的成功與達到預期效果。
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1、BPM企業流程管理輔導
2、ERP企業資源規劃及系統導入輔導
3、PDM產品資料管理系統導入輔導
4、APS生產管理與排程規劃系統導入輔導
5、SCM供應鏈管理規劃系統導入輔導
6、RFID應用規劃系統導入輔導
7、e-Learning內容服務與規劃導入輔導
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公 開 訓 練
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以市場需求規則製造業的整合性課程，包括產業、行銷、研發、電子化、管理等系列課程，並以實務案例為主配合理論架構，以深入出的方式，協助企業培育製造管理的實務人才，加速企業競爭力提升。
我們將過去年之輔導經驗及近期於企業所輔導的經驗，經過整理轉換成為一套實務管理輔導模式，藉由公開訓練的舉辦擴散顧問輔導能量，更期望讓企業受訓者可以相互學習與互動，以實務演練為手段，帶動企業發展。
我們將過去的經驗規劃成為一套製造業顧問師的全方位之培訓課程，每年培育內部顧問師外，更開放給外部企業參與培訓及單元學習，藉此可以促進顧問與業界交流，更期扮演培育企業經管人才，讓CPC成為經管人才庫的搖籃。
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企 業 內 訓 服 務
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依據企業需求規劃適合之課程，於企業內部執行訓練，結合企業經營管理及企業實例演練，兼顧理論和實務以培育企業內幹部的管理能力。
規劃企業階層別之訓練套裝課程，提供企業完整的階層別訓練，目前主要有晉升基層主管及晉升中階主管的培訓，期能為企業快速培養主管人才，有效發揮職能效能。
規劃企業主管管理才能訓練，依據顧客需求協助培養由本中心代理日本之MTP訓練課程，提供合格講師及擔任顧問師之顧問擔任講師，同時可以依據需求規劃適合之主管訓練課程。
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基層幹部內部訓練
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課程名稱
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課程大綱
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問題分析
與解決(PSP)
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1、問題的定義與確認
2、問題原因分析
3、問題流程化陳述
4、問題解決及案例演練
＊筆試或演練
＊出作業(一個月後，作業討論) |
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溝通與衝突管理
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1、管理階層如何自我管理
2、管理人員應有的基本態度
3、如何作好溝通與衝突管理
4、有效的溝通模式及共識的達成
5、人際關係在職場之應用
6、結論＆問題討論
＊ 筆試或演練
＊ 出作業(一個月後，作業討論) |
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重要績效指標
(KPI)
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1、營運定位與員工的共識
2、核心價值如何評估
3、中長期發展目標研討
4、年度整體目標與部門績效探討
5、各部門核心目標及KPI項目
6、各項KPI衡量方式研討、如何訂定KPI貢獻度
7、如何善用KPI提高管理敏感度
8、部門承上啟下的KPI銜接
9、面對績效各項KPI差異浮現的問題
10、藉由KPI檢討整合經管盲點
11、產品標準成本訂定
12、從產品成本管理建立精準管理制度
＊ 筆試或演練
＊ 出作業(一個月後，作業討論) |
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日常管理
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1、日常管理之定義
2、日常管理與企業運作
3、日常管理與方針管理
4、日常管理體系說明及實作
＊ 筆試或演練
＊ 出作業(一個月後，作業討論) |
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